2006年3月，一位29岁的女子抱着忐忑不安的心情走进了甘肃省红十字会黄河医院。这位姑娘几年前在单位体检时发现患有子宫肌瘤，许多医院的治疗方案都是“开腹子宫全切”，原因是瘤体较大。但她一心想要保留子宫以便将来生育，先后买了很多药物口服，结果肌瘤反而逐渐增大，也曾听人说用消融刀治疗，可咨询后说瘤体太大无法用消融刀治疗。后来她偶然在黄河医院网站看到该院开展腹腔镜治疗子宫肌瘤技术，便前往咨询。医院妇科学科带头人魏志英教授告诉她，只要没有恶变（癌化），就可以施行腹腔镜下肌瘤剥除术，同时保留子宫。
　　同年5月21日，这位姑娘在黄河医院实施手术，腹腔镜下开了4个0.3至1厘米的小孔，分别送入镜头和微型器械，然后借助电视荧屏进行手术。两小时后，手术获得成功。术后5天，她就出院了。下腹壁上只留下了3个小切口，分别为 0.3厘米和1厘米，另外一个小孔位于脐眼内，外观不能看到，没有缝合，也不需要拆线。
　　出院结算时，全程费用只有 5000多元。这位姑娘激动地说：“幸亏来到你们医院，才保住了我的子宫，而且术后恢复得这么快，腹腔镜手术真是太好了，谢谢你们了！”
　　实际上，类似这样的事在黄河医院经常都有。他们运用国际一流的技术和设备，聘请国内、省内许多专家、教授，自 2003年7月26日黄河医院开业以来，已经成功地开展了3万多例妇科手术，妇科手术微创不开腹率已达95％以上，奠定了黄河医院在本省微创手术的专业地位！
　　好环境：彰显人文关怀
　　记者决定到医院实地探访。初次走进甘肃省红十字会黄河医院，还以为走进了一家星级宾馆！一楼大厅淡绿色的高档休闲沙发一字排开，落地玻璃窗视野开阔，坐在柔软的沙发上，随手可翻报刊杂志，音乐轻轻掠过耳畔，让人一时忘了这是在医院。在大厅里还摆放着各种花卉盆景，让人赏心悦目，没有一般医院的药物味道。
　　这时，热情的医导微笑着问候你，看哪个科，然后帮你挂号，带你沿楼梯（或电梯）而上。二楼临窗而设的休闲区，是专为陪伴病人的家属设计的，里面配有低矮精巧的红色皮转椅，再配上一个很时尚的茶几，跟咖啡屋的装备没什么两样。另外，在二楼的拐角处还设有一个很雅致的吧台，各种饮品齐全，人们在这里或品茗或品咖啡，怡然自得，这在兰州市其他任何一家医院都是鲜见的。仅从这一点就可以看出，黄河医院的管理者有非同寻常的远见和超前的意识。
　　五楼、六楼是宾馆式的病房，让患者仿佛进到家里一样，病房里不仅有会客室，还有陪员的住处。医院为了适应有些患者的特殊需要，有的病房里还设有厨房和餐厅。病人入院时，院长、主任、主治医生都要到病床前问候，真正体现出医院服务理念上“以病人为中心”、“以顾客为关注焦点”的宗旨和人文关怀。
　　患为尊：像亲人一样关爱
　　记者采访中了解到这样一件事：医院最近接待和护理过这样一位住院病人，他是一个事业有成的男青年，但一次不幸的车祸使他双目几近失明，住进了医院。他的母亲因不能承受这突如其来的打击，急得昏死过去，而他的妻子却在此时又提出了离婚的要求。
　　一连串的打击如同雪上加霜，使这位年轻人失去了生活的勇气。入院后他的脾气显得格外暴躁，完全丧失了生活的信念，不吃饭，几次拔掉输液针头。护理部的护士们轮流从自己家里给他带来可口的饭菜，一边喂饭一边对他说：“我们也是你的亲人，痛苦、伤心、绝望、烦闷统统都可向我们发泄出来，不要憋在心里。不过要知道，你永远是你家人的精神支柱。你上有年迈的长辈，下有尚未成年的儿子，你不活了，扔下他们这老少怎么办？”
　　亲人般的关爱，终于深深打动了这位年轻人的心，唤起了他生活的勇气。人性化护理给予这位年轻人注入了生命的活力。当他病愈出院时，他的老父亲感激地说：“我永远都不会忘记黄河医院的白衣天使们！是你们救了我们这一家呀。”
　　还有这样一件事，事情虽然普通，但体现出黄河医院的护理工作的细致入微。 2005年初，妇科收治了一位因患子宫肌瘤接受了子宫全切手术的女患者。手术尽管很成功，她的身体也恢复较好，可情绪却十分低落，迟迟不肯出院。护士们与她进行了思想交流，耐心地倾听了她的担心和顾虑之后，发现她原来是忧虑自己切除了子宫会过早地进入更年期，担心自己不能再过夫妻性生活，丈夫会因此嫌弃她、不爱她。知道这种情况后，护士长主动和她交朋友，一起谈论了她丈夫与家人对她的关爱，并请来科主任告知有关她所患疾病的知识，以及她疾病痊愈后夫妻生活的状况等等。经过多次的交流与沟通，这位女病人不久便出院了。出院时她这样说：“我真是非常感谢你们，你们让我明白了许多道理。虽然我现在身体少了某一脏器，但我仍然能以一个完整的人生活在这个世界上。我现在不再认为自己生病手术是一件不幸的坏事了。”
　　妇科护士长告诉记者：“术后患心理忧郁的患者很多，我们此时如果不去关爱她，哪怕一点小疏忽，就可能给患者带来悲剧的后果。”
　　创品牌：管理＋技术＋诚信
　　对于此，黄河医院鱼昌民院长告诉记者：“说到底，我们就是要以与世界同步的理念和技术打造我们的品牌，其实质由‘医院管理＋诊疗技术＋诚信行医''构成，而这三样东西是黄河医院品牌的‘三大法宝''”。
　　在医院管理方面，黄河医院走在了全省医院的前列。首先，黄河医院是全省首家通过 ISO 9001国际质量管理体系认证的医院，标志着医院在整个医疗服务流程控制、质量管理上与国际接轨，为患者提供了最科学、最严谨的保证；其次，黄河医院首倡人性化服务，“以顾客为关注焦点”，把人文关怀、人文医学融入日常诊疗活动中， 2005年10月，黄河医院被省消协评为兰州地区医疗机构、“医疗服务满意度调查评比第一名”，这就是优质服务很好的证明。第三，作为中国红十字会团体会员单位，今年2月，国家民政部授予黄河医院“自律与诚信建设先进单位”称号，以实力向社会证明了自身管理取得的成就。
　　在诊疗技术方面，黄河医院首先是牢固树立了“人才是第一生产力”的思想理念，立足本省人才网络，辐射全国，并与北京中医药大学、首都医科大学附属安贞医院、北京现代女子医院、上海市第一妇婴医院等国内最具实力的妇科医疗机构进行技术交流合作，为陇原女性享受全国水平的“专家会诊、专家手术”提供了家门口的服务，并组建了一支最具战斗力的医疗人才梯队。其次，本着“创名院、建名科、出名医”的经营理念，医院不断引进高精尖技术设备，如 TCT检测技术、 BBT消融自凝技术、宫腹腔镜联合探查术、输卵管导丝介入术、 VGR技术、微创无痛技术、 PU仿生涡旋磁疗系统、美国高频自凝修复系统等，医疗设备的先进性，也为黄河医院三年多来在诊疗技术上的创新与超越提供了可靠保证。
　　黄河医院放眼未来，立足长远，依法办院，诚信行医，制定了完整、规范、切实可行的医院管理制度和诊疗规范，始终坚持病客随访制度，对每一位在医院就诊过的病客，关怀到底，服务到底，得到了群众由衷的称赞，被老百姓亲切地誉为“百姓精品医院”，也得到了省红十字会和省卫生行政主管部门的充分肯定。