品牌通聊城讯　酒店行业的竞争此起彼伏，各种特色酒店也应运而生。竞争的激烈大家是有目共染。为了迎合市场，取得更优秀的市场地位，在经过昌润领导班子的一致讨论决定后，对昌润硬件和软件方面进行了一系列大规模的改造，那么现在就请随我们来感受一下昌润客房部的新气氛吧！
　　硬件方面，从今年四月份至七月份，昌润酒店员工配合装修人员对客房部进行了大规模地改造。
　　首先让我们走进客房，温馨舒适的感觉便会应运而生，走廊地毯全部换成了黄色温馨色、走廊的灯也由原来亮度较高的节能灯换成橘黄色柔和的灯光，给人以温馨的暖暖的感觉，进入房间便是耳目一新，从走廊木地板到地毯，再到璧纸、布草等全部焕然一新，四巾的颜色也由原来的单一色换成了黄白两种颜色，并且上面做到了人性化的设计，07年酒店获得了“金叶级绿色饭店”的荣誉称号，所以这次装修设计规划全部以“节约、环保”为主题，房间廊灯全部换成了声控灯。12—15F做为“绿色客房”，每个房间都配备了大型绿色植物，以净化房间空气。6F为无烟楼层，专门划分了吸烟区。房间里配备的各种绿色环保手册，包括房间价目表、早餐挂牌、更换布草提示卡等一些列宣传手册全部换成绿色印制，让我们真正体现了绿色环保的主题。更重要的一点是为了迎合现代人的需求，房间都配备安装了电脑和VOD，昌润大酒店是聊城首家试点安装VOD的单位。VOD是一种数字点播系统，可以随客人意愿随时播放各种影视节目，并可以回看前三天的电视节目等。
　　装饰一新的客房，给人以清新的感觉，在卫生方面更是不曾放过。从员工、领班到主管、经理再到总经理层层把关，以至一根头发一抹烟灰都不放过，今年他们还获得了“卫生A级店”的荣誉称号。
　　服务方面，他们的“三卡”服务更是别有特色，即“友情提示卡、信息卡、生日贺卡”赢得不少客人的赞誉，为了更好地运用好三卡、酒店企划部近期还组织关于“三卡”的大型考试，提高三卡的运用力度。客房楼层运用的是“友情提示卡”他们对自己的工作不断改进，并收集大量常住客的档案，以加方便加地为客人服务。让我们来看这样的一者小故事，楼层陈霞在为一个客人服务时，发现客人带了一个不足八个月的小孩在房间，想到了小孩枕房间的枕头一定太高，于是就突发奇想，为客人缝制了一个用浴巾做芯的小枕头。客人得到的不仅仅是惊喜还有感动！！这样的小案例对他们来说可能不算什么，但对于顾客却是不小的感动，住在酒店就像住在家里一样。对待客人就像自己的亲人。这些都离不开昌润酒店常挂在嘴边的“三卡”服务和“四个之前”的服务理念，也都是昌润酒店文化的象征。06年昌润大酒店获得了“诚信旅游示范单位”。今年他们在服务方面又获得了两项殊荣“服务名牌”和“细微化服务示范单位”。
　　荣誉的获得与他们努力是分不开的。客房的改造，从硬件到软件、都给顾客一个全新的姿态，经过这几个月的运营以来，业绩也是直线上升，客房收益从以前的七、八十万至现在的过百万，证明了昌润领导班子的抉择是正确的。相信，昌润人，不会辜负大家对他的期望，也希望昌润越走越远，走出山东，走向全国！责编：木尧