
国家对医疗行业的改革促使了民营医院在近几年内的迅速崛起,而加入世货后更是给医疗行业注入了“强心剂”,从根本上打破了公立医院一统天下的垄断局面,丰富了医疗市场、促使医疗业进入充分竞争、优胜劣汰的快车道。就拿作为西北重镇的甘肃兰州来说,近两年来民营医院大举进军医疗市场,不但让人们实实在在的看到了西部大开发的春风给这里的医疗市场带来了生机,更加重要的是:老百姓看病难、医疗消费高、就医环境差等问题也逐渐得到了解决。而这样可喜的变化,在记者采访了甘肃首家平价医院“兰州仁和医院”之后,得到了进一步的证实。
平价医院优价更优质
经过一段时间的运营,备受老百姓关注的平价医院,目前的局面如何呢?记者来到位于五泉下广场的仁和医院采访时了解到,就在短短的两年里,仁和医院的就诊人数比刚开业时翻了三倍多。如今兰州的医疗业可谓销烟弥漫,在竞争如此激烈的环境中,兰州仁和医院除了其价格优势外,究竟还有什么法宝广大患者如此钟情呢?记者采访了该院的秦院长后找到了答案:质量,质量才是仁和医院制胜的最大法宝。
患者告白—-感觉就像在家一样
伴随着络绎不绝的就诊患者,记者在导医小姐春风拂面的笑容中步入了仁和医院的一楼门诊大厅,只见大厅坐满了前来咨询、就诊的市民,他们有的在阅读杂志、有的正看着电视节目,显得很悠闲。一位正在候诊的王先生告诉记者:“一进入这样舒适的环境,再加上医护人员像欢迎家人一样的微笑,病就好了一大半”。当记者问他人多了候诊会不会影响心情时,王先生笑着说:“没关系,人多了证明这里面的服务质量好,让我心里踏实,坐在这里的沙发上,喝点水,看看杂志,感觉就像在自己家里一样,也是一种享受”。记者随后又走访了其它候诊大厅,只见同样坐满了人,而各科室的专家、医生也都忙碌而有序地工作着。
院方坦言――质量才是硬道理
秦院长说:“质量才是企业发展的硬道理,而医疗服务质量更关系到患者的健康利益和生命安全,质量管理始终是仁和医院管理的主题与永远追求的目标。”秦院长坦言,近几年来全国各地的医疗竞争愈演愈烈,省城兰州也不例外。展望未来的医疗市场,兰州医疗业将进入淘汰与洗牌的快车道。“仁和医院如此大手笔的让利于民,是在顺应市场发展的潮流。医院采取国际先进的管理理念,以集团化运作的优势整合资源,从药品、治疗、手术中一点一滴地挤出了‘水份’。我们采用最优化管理模式,使各种资源得到了充分利用,在保证质量的前提下,不但提高了医院的整体效益,而且以很大的空间让利于患者,打破了医疗价格坚冰、解决了老百姓看不起病、看病还得看脸色的现象,从而吸引患者,创造了社会效益与经济效益,极大的调动了员工的工作热情。最终使医院步入了良性发展的轨道。”
秦院长对记者说:“市场规律告诉我们,医院要发展,价格只是迈向成功的第一步,而最终的效益与医疗水平的提高、服务水准的不断提升等因素也密不可分。老百姓渴望看到专业权威的平价医院。专业是疗效的保证,也是平价医院能够生存下去的硬道理。要想做成真正的平价医院,仅仅靠价格优势是远远不够的。所以,这与一些小诊所的低质低价有着本质的区别” 。